Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 125cc

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 125cc tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
125cc Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 125cc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách 125cc xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ, không bị đọc trộm.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh khớp tên chủ ví với tài khoản. Bước này ngăn giao dịch từ ví không thuộc về bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại, chọn mục pháp lý hoặc tài khoản. Giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, không cần tải thêm ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 125cc.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Giao dịch từ ví chưa xác minh hoặc không khớp tên tài khoản có thể bị giữ lại để kiểm tra. Hãy hoàn tất xác minh ví trước khi thực hiện giao dịch để tránh chậm trễ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng cho vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đã xác minh trước khi tài khoản bị đóng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.